Política de Privacidad

Tratamiento de datos conforme al RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD

🔒 Compromiso de privacidad: No recogemos ningún tipo de dato más allá del estrictamente necesario para responder a tu consulta. No comerciamos con datos, no los cedemos a terceros y no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Servicios Informáticos del Narcea S.L.
CIF: B74315755
Dirección: Calle Clarín 1, Bajo — 33800 Cangas del Narcea, Asturias
Email: infonarcea@gmail.com

2. Datos que tratamos y finalidad

Cuando contactas por WhatsApp, teléfono o email únicamente tratamos los datos que tú nos facilitas (nombre, teléfono y/o email, y la descripción de la incidencia) con la finalidad de:

Responder a tu solicitud de información o presupuesto.
Prestar el servicio de soporte técnico acordado.
Emitir el comprobante o factura de la intervención, si procede.

3. Legitimación

El consentimiento expreso que nos otorgas al contactarnos y la ejecución del contrato de prestación de servicios.

4. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales (5 años en materia mercantil/fiscal). Después se suprimen de forma segura.

5. Destinatarios

No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal. No se realizan transferencias internacionales. La conexión remota se realiza mediante RustDesk, software libre de código abierto con cifrado AES-256, bajo tu control y autorización.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a infonarcea@gmail.com, adjuntando copia de tu DNI. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.